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FAQ - Allgemein
Allgemeine Fragen und Antworten zu unseren Haushalthelden!
📦Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Der Versand innerhalb Österreich dauert in der Regel 3-5 Werktage per GLS.
Der Versand nach Deutschland dauert in der Regel 3-5 Werktage per DHL.
Wir geben unser Bestes, deine Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und auf den Weg zu schicken.
📦In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern aktuell ausschließlich nach Österreich und Deutschland.
📦Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern/ stornieren ?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir Änderungen gerne möglich zu machen. Kontaktiere uns dafür schnellstmöglich.
+43 7281 6348
office@sevensou.com
📦Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir liefern ab einem Bestellwert von 50€ versandkostenfrei. Darunter fallen Versandkosten von 6,00€ an.
📦Deine Bestellung ist fehlerhaft oder defekt?
In ganz wenigen Fällen kann es passieren, dass am Versandweg das Produkt beschädigt wird, oder es zu Produktionsfehlern gekommen ist.
Das tut uns natürlich leid und wir sind stets bemüht, dass wir ausschließlich perfekte Ware liefern.
Bitte schreib uns in diesem Fall deine Email-Adresse und Bestellnummer, damit wir umgehend den Fehler prüfen können und ggf. Ersatz senden können.
Schreib uns dazu einfach ein Mai an haushaltshelden@sevensou.com
📦Ich bin bei der Zustellung nicht zu Hause – was passiert mit meinem Paket?
Kein Problem!
Wir versenden unsere Pakete in Österreich mit GLS und in Deutschland mit DHL.
Solltest du bei der Zustellung nicht anzutreffen sein, wird dein Paket in der Regel in einen nahegelegenen GLS PaketShop bzw. eine DHL Packstation oder Filiale gebracht. Den genauen Ablageort findest du in deinem Sendungsverlauf.
Bitte prüfe daher immer zuerst dein Tracking, wenn deine Bestellung länger unterwegs ist als erwartet.
Möchtest du, dass dein Paket an einem bestimmten Ort abgestellt wird, kannst du direkt bei GLS bzw. DHL eine Abstellgenehmigung hinterlegen. Aus Datenschutzgründen können wir diese leider nicht für dich einrichten.
💰Wo bekomme ich meine Rechnung?
Die Rechnung wird automatisch mit der Bestellbestätigung als Link mit gesendet.
Solltest du diese nicht finden oder Probleme beim Download haben, kannst du dich gerne unter haushalthelden@sevensou.com melden und wir werden dir die Rechnung erneut zukommen lassen.
💰Kann ich auch als Firma bestellen?
Unser Onlineshop richtet sich ausschließlich an Privatkunden (B2C).
Du möchtest unsere Produkte für dein Unternehmen, deinen Betrieb oder als Wiederverkäufer beziehen? Kein Problem!
Sende uns einfach eine E-Mail an haushaltshelden@sevensou.com und wir erstellen dir gerne ein individuelles Angebot oder beraten dich zu den Möglichkeiten für Geschäftskunden.
💰Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren unter anderem Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung und weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden.
💰Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, selbstverständlich. Alle Informationen zur Rückgabe findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
💰Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Ja! Wir sind von unseren Produkten so überzeugt, dass wir eine 90 Tage Geld-Zurück-Garantie geben - ohne Wenn und Aber.
🌱Sind eure Produkte für Haustiere geeignet?
Nach der Anwendung und vollständigem Trocknen können die gereinigten Flächen wieder normal genutzt werden. Während der Anwendung sollten Haustiere ferngehalten werden.
🌱Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden mit hohen Qualitätsstandards in Oberösterreich im schönen Mühlviertel produziert, abgefüllt und verpackt.
FAQ - Wunderrein Allzweckreiniger
Allgemeine Fragen und Antworten zum Allzweckreiniger Wunderrein!

Wofür eignet sich Wunderrein?
Wunderrein eignet sich unter anderem für:
- Backofen
- Herdplatten
- Fenster
- Küche
- Bad
- Fliesen
- Böden
- Gartenmöbel
- Auto
- Felgen
- Kunststoff
- Edelstahl
- Textilien
Muss Wunderrein verdünnt werden?
Nein. Für hartnäckige Verschmutzungen kannst du Wunderrein pur verwenden. Für die regelmäßige Reinigung reicht eine kleine Menge im Wasser.
Wie lange reicht eine Tube Wunderrein?
Eine Tube ist sehr ergiebig. Je nach Anwendung können daraus bis zu 150–200 Liter Reinigungslösung hergestellt werden.
Ist Wunderrein für Haustiere geeignet?
Nach der Anwendung und vollständigem Trocknen können die gereinigten Flächen wieder normal genutzt werden.
Welches Zubehör empfiehlt ihr für die Anwendung?
Für optimale Ergebnisse empfehlen wir je nach Verschmutzung unseren Reinigungsstein, Schmutzradierer, Mikrofasertuch oder Glastuch.

FAQ - Zauberfein Antischimmelspray
Fragen und Antworten zum Zauberfein Antischimmelspray

Wie lange muss Zauberfein einwirken?
Je nach Verschmutzung etwa 30–60 Minuten.
Wie verwendet man den Anti-Schimmel-Spray?
Aus 15 cm Entfernung Befall besprühen. Einwirken lassen. Im Fall dass nach dem Trockenvorgang noch Flecken sichtbar sind, Ablauf wiederholen. Rückstände abbürsten. Sprüher mit Wasser abspülen. Während des Besprühens Fenster öffnen und gut durchlüften.
Der Schimmelbefall kann sowohl auf Fenstern, Mauerwerk als auch auf Duschwänden, Fugen mit Zauberfein behandelt werden.
Anwendbar auf: Fugen (Silikon, Acryl, Mörtel, ...), Wände, Metall, sonstige Oberflächen
Auf was muss ich bei der Anwendung von Zauberfein achten?
Da dieses Produkt entwickelt wurde um eine hohe Wirksamkeit gegen Schimmel aufzuweisen ist bei der Anwendung auf ausreichenden Schutz der Atemwege und der Haut zu achten. Wir empfehlen daher eine Atemschutzmaske (in der Anti-Schimmelbox enthalten) und Handschuhe zu tragen. Außerdem sollte der Raum, in der die Behandlung durchgeführt wird, gut durchlüftet werden und vor dem abspülen mit Wasser bestmöglich nicht häufig betreten werden.
Nach dem Abbürsten und Abspülen der betroffenen Stelle verschwindet der Chlor Geruch innerhalb von wenigen Stunden.
Achtung: Bitte nicht auf Textilien bzw. Kleidung verwenden, da dies zu Verfärbungen führen kann und das Material beschädigen kann!
Wo darf Zauberfein NICHT verwendet werden?
Zauberfein bitte NICHT auf folgenden Oberflächen verwenden:
- Kleidung
- Kalksteinen (z.B. Marmor)
Wir empfehlen generell vorab auf einer unauffälligen Stelle zu testen, bevor die gesamte Oberfläche eingesprüht wird!
Was sind die generellen Anwendungshinweise auf Holz und Textilien?
Vorsichtige Anwendungshinweise und Potenzielle Gefahren für DON SAN HYG Anti-Schimmelspray auf Holz:
1. Unsichtbarer Test: Bevor du DON SAN HYG Anti-Schimmelspray großflächig anwenden möchtest, teste es an einer unauffälligen Stelle des Holzes. Wähle eine Stelle, die normalerweise nicht sichtbar ist, wie zum Beispiel die Unterseite des Möbelstücks oder eine verdeckte Ecke. Dieser Test ermöglicht es dir festzustellen, ob das Produkt mit deinem speziellen Holzwerkstoff kompatibel ist und keine unerwünschten Reaktionen hervorruft.
2. Anwendung: Wenn der Test erfolgreich verläuft und keine negativen Auswirkungen auf das Holz festgestellt werden, kannst du den Zauberfein DON SAN HYG Anti-Schimmelspray gemäß den Anweisungen auf der Verpackung verwenden. Beachte die empfohlene Einwirkzeit und trage das Produkt gleichmäßig auf die betroffenen Stellen auf.
3. Beobachtung: Nachdem du das Anti-Schimmelspray aufgetragen hast, beobachten das behandelte Holz in den nächsten Stunden und Tagen. Achte auf Verfärbungen, Verformungen oder andere unerwünschte Reaktionen. Sollten solche Anzeichen auftreten, breche die Anwendung ab und entferne das Produkt sofort (abspülen).
4. Weitere Anwendung: Wenn keine negativen Effekte auftreten, kannst du DON SAN HYG Anti-Schimmelspray sicher auf größeren Flächen deines Holzwerks verwenden.
DON SAN HYG Anti-Schimmelspray wurde entwickelt, um Schimmel- und Pilzbefall zu bekämpfen, jedoch birgt die Anwendung auf Holz und Textilien einige potenzielle Gefahren:
1. Allergische Reaktionen: Personen können empfindlich auf die Inhaltsstoffe des Sprays reagieren. Es ist möglich, dass allergische Reaktionen wie Hautirritationen oder Atembeschwerden auftreten können. Falls du eine Allergie gegenüber bestimmten Chemikalien oder Inhaltsstoffen vermutest, solltest du die Verwendung des Produkts dringend vermeiden.
2. Materialverträglichkeit: Obwohl wir empfehlen, einen unauffälligen Test an einer kleinen Stelle durchzuführen, kann es dennoch vorkommen, dass das Anti-Schimmelspray auf bestimmten Holzarten oder Textilien unerwünschte Reaktionen hervorruft. Dies kann Verfärbungen, Verformungen oder andere Schäden am Material zur Folge haben.
Haftungsausschlusserklärung:
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir keine Haftung für Schäden übernehmen können, die durch die Anwendung von DON SAN HYG Anti-Schimmelspray auf Holz oder Textilien entstehen könnten. Die Verwendung des Produkts erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden. Bitte beachten Sie die folgenden Punkte:
1. Die Anwendung des Anti-Schimmelsprays auf Holz und Textilien erfolgt auf eigenes Risiko. Wir empfehlen dringend, vor der großflächigen Anwendung einen unauffälligen Test an einer kleinen Stelle durchzuführen, um die Verträglichkeit mit dem speziellen Material zu überprüfen.
2. Falls während oder nach der Anwendung unerwünschte Reaktionen oder Schäden auftreten, brich die Anwendung umgehend ab und entferne das Produkt. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden an Materialien oder gesundheitliche Beeinträchtigungen.
3. Verwende das Anti-Schimmelspray gemäß den Anweisungen auf der Verpackung und beachte die empfohlenen Sicherheitsmaßnahmen.
Kann ich mit Zauberfein auch Wände von Schimmel befreien?
Ja, Zauberfein funktioniert auch auf Mauerwerk! Einfach aufsprühen, abwarten und Rückstände abbürsten.
Wie funktioniert Zauberfein genau?
Zauberfein zerstört die Zellwände des Schimmels. Das ist ein Oxidierungsverfahren. Zauberfein tötet nicht nur den Schimmelpilz ab, sondern auch die Myzelien, die aus den Sporen entstehen. Dabei bekämpft der Anti-Schimmel-Spray den sogenannten Oberflächenschimmel!
Der Schimmel kann durch falsches Raumklima wieder entstehen, wenn die Feuchtigkeit zB von der Außenwand an die Innenwand kommt. Achte daher auf ausreichende Wohnraumlüftung und keine Staunässe!
Bei welchen Fugenarten kann ich Zauberfein verwenden?
Zauberfein kann für sämtliche Fugen (Silikon, Acryl, Zementfugen, etc.) verwendet werden. Zauberfein macht Silikonfugen nicht spröde und entfernt die Schimmelsporen zuverlässig.
Wie lange hält der Zauberfein Anti-Schimmel-Spray?
Nach Erstöffnung nimmt die Wirkung ab. Nach etwa 180 Tagen kann die Wirkung bereits deutlich vermindert sein. Das Mittel darf jedoch vollständig aufgebraucht werden, auch wenn es länger gelagert wird. Hier ist es wichtig auf die richtige Lagerung zu achten und den Sprühkopf nach jeder Verwendung gründlich mit Wasser auszuwaschen.
Wir empfehlen daher den Schimmelspray für die beste Wirkung so schnell wie möglich zu verbrauchen.

FAQ - Duschblick Entkalker
Fragen und Antworten zum Zauberfein Antischimmelspray

Wogegen hilft Duschblick?
Duschblick entfernt hartnäckige Kalkablagerungen auf:
- Duschkabinen
- Glas
- Armaturen
- Fliesen
- Waschbecken
- Wasserhähnen
Muss Duschblick verdünnt werden?
Bei leichten Kalkablagerungen kann Duschblick 1:3 verdünnt werden. Bei starken Verkalkungen empfiehlt sich die Anwendung pur.
Wie wende ich Duschblick richtig an?
Einfach aufsprühen, 5-10 Minuten einwirken lassen und anschließend mit Wasser gründlich abspülen oder mit einem feuchten Tuch nachwischen. Bei hartnäckigen Flecken empfehlen wir die Anwendung der Handbürste oder der elektrischen Bürste.
Entfernt Duschblick auch alte Kalkablagerungen?
Ja. Auch hartnäckige und ältere Kalkablagerungen können bei regelmäßiger Anwendung effektiv gelöst werden.
Muss ich bei der Anwendung Handschuhe und eine Maske tragen?
Ja. Wir empfehlen, bei jeder Anwendung geeignete Schutzhandschuhe und eine Schutzmaske zu tragen. So schützt du deine Haut und Atemwege während der Anwendung.

